ALGEMENE VOORWAARDEN
de overeenkomst
1.1. Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de tandheelkundige zorgverlener HDC Clinic (hierna te noemen: "zorgverlener"), inclusief haar medewerkers enerzijds, en de patiënt anderzijds. Zij worden voor of bij het aangaan van de overeenkomst(en) aan de patiënt of, in het geval van minderjarigen jonger dan 16 jaar, aan de ouders die het gezag over de patiënt uitoefenen of hun wettelijke vertegenwoordiger (hierna te noemen de "wettelijke vertegenwoordiger") ter beschikking gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer en worden op verzoek ingeroepen.
1.2. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
kosten en betaling
Composiet facings worden direct in één sessie in je tanden geplaatst op basis van een door jou goedgekeurde mock up.
3.1. De kosten van behandeling (inclusief de kosten van tandtechnisch laboratorium en materialen) worden aan de patiënt in rekening gebracht, ongeacht of de patiënt deze kosten geheel of gedeeltelijk kan declareren bij een zorgverzekeraar en ongeacht of deze kosten aan de patiënt worden vergoed.
3.2. De kosten van behandeling voor minderjarigen jonger dan 16 jaar worden op dezelfde wijze in rekening gebracht bij de wettelijk vertegenwoordiger.
3.3. Een patiënt van 16 of 17 jaar is zelf aansprakelijk voor de kosten van de behandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de wettelijk vertegenwoordiger.
4. De tandarts brengt, tenzij door hem anders is aangegeven, de kosten van behandeling in rekening volgens de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA) goedgekeurde of vastgestelde Tarievenlijst Tandheelkunde en Algemene Bepalingen. Wijzigingen in de Tarievenlijst Tandheelkunde en Algemene Bepalingen zijn voorbehouden.
5. Afspraken dienen minimaal 3 werkdagen voor de behandeldatum afgezegd te worden indien overmacht dit noodzakelijk maakt. Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, brengt de zorgverlener de patiënt de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening voor een bedrag van minimaal € 150,-. De patiënt is verplicht deze kosten aan de zorgverlener te voldoen.
6.1. Indien schriftelijk overeengekomen tussen de zorgaanbieder en de patiënt - inclusief diens wettelijke vertegenwoordiger - dient de patiënt 100% van de geschatte kosten van de Digital Smile Design behandeling en cosmetische tandheelkundige zorg voor aanvang van de behandeling aan de zorgaanbieder te betalen.
6.2. Zolang de betaling van 100% van de geschatte behandelkosten als bedoeld in artikel 6.1 niet is voldaan - door bijschrijving op de door de zorgaanbieder aangegeven bankrekening - is de zorgaanbieder gerechtigd de behandeling op te schorten.
6.3. Overige tandheelkundige betalingen dienen door de patiënt binnen 15 dagen na factuurdatum te worden voldaan, hetzij aan de zorgaanbieder, hetzij aan de factormaatschappij waaraan de zorgaanbieder het recht op de factuur heeft overgedragen.
6.4. Door de patiënt gedane betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van verschuldigde rente, schade en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de patiënt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
6.5. Indien een voorschot is betaald, wordt dit verrekend met de eindfactuur uit hoofde van de overeenkomst.
6.6. Onverminderd het voorgaande is de Zorgaanbieder steeds gerechtigd onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.
6.7. De verplichting tot betaling vervalt niet indien de patiënt de behandelingsovereenkomst beëindigt of de zorgaanbieder verzoekt behandelgerelateerde gegevens en zaken aan een ander over te dragen.
behandeling en informatie
7.1. De zorgverlener informeert de patiënt duidelijk en desgevraagd schriftelijk over het voorgenomen onderzoek en behandelplan, de verwachte gevolgen en eventuele gezondheidsrisico's voor de patiënt, en eventuele andere mogelijke opties voor onderzoek of behandeling die overwogen kunnen worden, zodat de patiënt een geïnformeerde keuze kan maken. De informatie wordt verstrekt op een niveau dat geschikt is voor de patiënt en de zorgverlener controleert of de patiënt de informatie heeft begrepen.
7.2. Als de patiënt minderjarig is en de leeftijd van 16 jaar nog niet heeft bereikt, maar ten minste 12 jaar oud is, is ook de toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger vereist. De ingreep kan echter zonder toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger worden uitgevoerd als dit kennelijk noodzakelijk is om ernstig nadeel voor de patiënt te voorkomen.
8.1. Voorafgaand aan een uitgebreide en/of invasieve tandheelkundige behandeling waarvan de kosten € 250,00 (tweehonderdvijftig euro) of meer bedragen, ontvangt de patiënt of diens wettelijk vertegenwoordiger op verzoek een schriftelijke en/of digitale kostenbegroting. Deze kostenbegroting geeft een overzicht van de diensten die de zorgaanbieder voornemens is te verrichten, het per dienst in rekening te brengen honorarium of geschatte tarief en de geschatte materiaal- en techniekkosten.
8.2. Als het redelijkerwijs niet mogelijk is om vooraf een schriftelijke kostenbegroting te verstrekken, is de zorgaanbieder daartoe niet verplicht. In dat geval bespreekt de zorgaanbieder voorafgaand aan de behandeling de kosten van de behandeling met de patiënt, tenzij ook dat redelijkerwijs niet mogelijk is.
8.3. De zorgaanbieder kan afwijken van het overeengekomen behandelplan en de hiervoor genoemde kostenbegroting indien tijdens het onderzoek of de behandeling blijkt dat een afwijking noodzakelijk is, bijvoorbeeld door onvoorziene complicaties. De zorgverlener informeert de patiënt over de afwijking en kostenverhoging, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is.
9.1. De patiënt is verplicht alle gegevens en bescheiden, die de zorgaanbieder noodzakelijk acht voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze te verstrekken. Extra kosten die voortvloeien uit het niet, niet behoorlijk of niet volledig verstrekken van de gevraagde informatie zijn voor rekening van de patiënt.
9.2. De patiënt is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de zorgverlener verstrekte informatie en documenten.10. Op verzoek van de patiënt documenteert de zorgverlener schriftelijk de al dan niet invasieve procedures waarvoor de patiënt toestemming heeft gegeven.
klachten
11.1. Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij de zorgaanbieder te worden ingediend, bij gebreke waarvan de patiënt geacht wordt de factuur als juist te hebben geaccepteerd.
11.2. Het indienen van een klacht over een factuur schort de betalingstermijn of -verplichting niet op. Hetzelfde geldt voor klachten ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.
Betalingstermijn overschrijden
12.1. Indien de patiënt niet, niet tijdig, niet behoorlijk of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de patiënt door het verstrijken van de betreffende betalingstermijn, zonder nadere ingebrekestelling, direct in verzuim en worden de verschuldigde bedragen direct opeisbaar.
12.2. In geval van verzuim is de patiënt aan de zorgaanbieder over de periode van verzuim de wettelijke rente verschuldigd.
12.3. Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke incassokosten verbonden aan de inning van de gefactureerde bedragen komen voor rekening van de patiënt. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40,00 (veertig euro). Indien aantoonbaar hogere kosten zijn gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren om volledige voldoening buiten rechte te verkrijgen, komen ook deze kosten voor rekening van de patiënt.
12.4. In geval van betalingsachterstand is de zorgaanbieder gerechtigd verdere niet-spoedeisende behandeling op te schorten of de vereiste behandeling alleen tegen contante betaling uit te voeren. Zorgplicht en aansprakelijkheid
Zorgplicht en aansprakelijkheid
13. De zorgaanbieder neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed beroepsbeoefenaar in acht en handelt in overeenstemming met de verantwoordelijkheid die voortvloeit uit de voor zorgaanbieders geldende professionele standaard, waaronder de kwaliteitsnorm bedoeld in artikel 1, onderdeel z, van de Zorgverzekeringswet.
14. De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder is beperkt tot het bedrag waarvoor de eventueel door de zorgaanbieder afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico van de zorgaanbieder onder de verzekering. De patiënt kan deze polis inzien op het kantoor van de zorgverlener.
Toepasselijk recht
15. De Nederlandse wet is van toepassing op elke overeenkomst tussen de zorgverlener en de patiënt.